Политика конфиденциальности

I. Кто несет ответственность за обработку ваших данных?

Ответственной за обработку ваших данных является компания Barceló Gestión Hotelera, SL (далее «Barceló»), юридический адрес: c/ Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma de Mallorca (Испания). По вопросам о защите данных обращайтесь к Делегату по защите данных BGH по электронной почте dpo@barcelo.com.

II. С какой целью и на каких правовых основаниях используются ваши данные?

Прежде всего, необходимо подчеркнуть, что для целей данной политики конфиденциальности наименование «КОМПАНИЯ» относится к любой компании в сфере туризма (оптовое или розничное туристическое агентство) или в любом другом секторе. 

BGH доводит до сведения участников, что их данные обрабатываются BGH в следующих целях:

1. Оформление регистрации участника в программе Barceló Pro Rewards и управление договорными отношениями, возникающими в результате присоединения к программе. 

Участник Barceló Pro может зарегистрироваться в программе Barceló Pro Rewards, заполнив соответствующую форму на сайте Barceló Pro Rewards. 

После регистрации в Barceló Pro Rewards участники получают от BGH данные для входа в личный кабинет и выполнения требуемых операций (получение информации о накопленных баллах, акциях для получения дополнительных баллов, информации об обмене баллов, прохождение онлайн-курсов и др.). 

Запрашиваемые данные соответствуют и являются релевантными для оформления регистрации и участия в программе, в связи с чем, если данные не предоставляются, BGH не может удовлетворить запрос участника на регистрацию в программе. 

Правовые основания: использование данных основано на исполнении условий договора при индивидуальной регистрации участника и на основании согласия участника, полученного Агентством, в случае, если именно оно регистрирует участника.

2. Рассылка информационного бюллетеня о доступных баллах, получение дополнительных и обмен накопленных баллов.

После того как участник оформил участие в программе Barceló Pro Rewards, BGH периодически отправляет информационный бюллетень с данными о баллах, накопленных в рамках Barceló Pro Rewards, и возможностях получить дополнительные баллы, с помощью которого участник сможет получать своевременную информацию о специальных предложениях продуктов и услуг BGH. 

Правовые основания: использование данных необходимо для исполнения условий договора.

3. Соблюдение бухгалтерских, юридических, налоговых и административных обязательств.

Правовые основания: использование данных необходимо для исполнения условий договора. 

4. Контактные данные для предоставления дополнительной информации и разрешения споров. BGH использует данные участников для ответа на запросы или жалобы, полученные через контактную форму. Кроме того, BGH может связываться с участниками, если это окажется необходимо для рассмотрения запроса или исполнения условий договора.

Правовые основания: использование данных необходимо для исполнения условий договора.

5. Отслеживание и анализ взаимодействия с сайтом. BGH может использовать персональные данные участников после входа в учетную запись на сайте с тем, чтобы анализировать взаимодействие, переходы, просмотры, посещения, просмотр баллов и продуктов — любые действия, выполняемые участником программы на сайте. 

Правовые основания: Использование данных необходимо для удовлетворения законных интересов BGH. В любое время участники могут выразить возражение против обработки своих данных с этой целью, в соответствии с инструкциями, изложенными в разделе V. 

6. Управление работой сайта. BGH осуществляет мониторинг и контроль за использованием сайта с целью предотвращения и обнаружения любых случаев мошеннического использования, несанкционированного доступа, изменения или потери персональных и иных данных. 

Правовые основания: Использование данных необходимо для исполнения положений закона о «Об услугах информационного общества и электронной торговли», а также для удовлетворения законной заинтересованности Barceló в обеспечении безопасности работы в сети и информации. 

7. Отчет о сбоях в работе системы и их разрешение. BGH обрабатывает данные участников, необходимые для реагирования на сообщения о сбоях в работе системы или разрешения сбоев, обнаруженных BGH самостоятельно. В упомянутых случаях данные используются исключительно для того, чтобы разрешить инцидент и решить вытекающие из него проблемы. 

Правовые основания: Использование данных необходимо для удовлетворения законных интересов BGH. В любое время пользователи могут выразить возражение против обработки своих данных с этой целью, в соответствии с инструкциями, изложенными в разделе V. 

8. Использование данных, полученных с помощью файлов cookie: с информацией о политике использования файлов cookie можно ознакомиться по этой ссылке. (enlace política de cookies)

III. В течение какого периода хранятся ваши данные? 

Получаемые персональные данные обрабатываются и хранятся в течение времени, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны, и до тех пор, пока участник состоит в программе Barceló Pro Rewards. 

В случае если участник не выполняет никаких действий в Barceló Pro Rewards в течение года, его учетная запись отмечается как «неактивная», после чего данные блокируются, и начинается период, после завершения которого система безвозвратно удаляет данные, в соответствии с положениями следующего параграфа. 

После того, как срок действия целей использования истекает, BGH хранит должным образом заблокированные персональные данные для предоставления их компетентным государственным органам, судебным органами или налоговой инспекции в течение срока давности действий, которые могли возникнуть в результате отношений с клиентом, и/или срока хранения, предусмотренного законодательством. По истечении указанных сроков BGH переходит к физическому уничтожению данных. 

IV. Кому передаются ваши данные? 

BGH может передавать ваши данные следующим лицам: 

· Компетентные государственные и судебные органы. 

· Кроме того, BGH сотрудничает со сторонними поставщиками услуг, которые имеют доступ к персональным данным клиентов и обрабатывают вышеупомянутые данные от имени и по поручению BGH в рамках предоставления услуг. В частности, BGH заключает договоры на предоставление услуг со сторонними поставщиками, которые осуществляют свою деятельность, например, но не ограничиваясь этим, в следующих секторах: юридические консультации, многопрофильные профессиональные сервисные компании, компании, предоставляющие технологические услуги, компании, предоставляющие компьютерные услуги. 

V. Какими правами вы обладаете в отношении предоставления своих данных? 

Участники могут по своему усмотрению осуществлять права доступа, исправления и удаления данных, требовать ограничения обработки своих персональных данных, выступать против обработки данных, запрашивать переносимость своих данных, а также не зависеть от автоматизированного принятия индивидуальных решений, обратившись к нам с помощью следующих средств связи: 

· Отправив письменный запрос на указанный выше почтовый адрес. 

· Отправив запрос по электронной почте dpo@barcelo.com..