Возникла проблема при рендеринге этого раздела
Возникла проблема при рендеринге этого раздела

Правила и условия программы

Правила и условия программы

 

Эти Общие условия (далее - «CG») регулируют доступ и использование программы Barceló Pro Rewards, принадлежащей Barceló Gestión Hotelera, SL 

Идентификация сторон 

 

1. С одной стороны, Barceló Gestión Hotelera, SL (далее «Barceló»), юридический адрес: улица Ровер-Мотта 27, 07006, Пальма-де-Майорка; 

И, с другой стороны, физическое лицо отныне «Держатель», которое регистрируется в качестве держателя в программе «Награды Barceló Pro» (далее «Программа» или «Награды Barceló Pro»). 

 

2. Владелец заявляет, что он совершеннолетний (то есть, старше 18 лет) и обладает правоспособностью регистрироваться в Barceló Pro Rewards в соответствии с этими GC, которые он полностью понимает. В случае регистрации в программе несовершеннолетнего лица Barceló снимает с себя всякую ответственность, при этом несовершеннолетний, его родители или опекуны должны будут взять на себя расходы, к которым это может привести. 

 

3. Преимущества Программы не будут суммироваться с бонусами любой другой карты или программы участвующих компаний. Участник имеет право выбрать программу, по которой он желает получать льготы. 

 

Участники 

 

4.- Лица, которые являются профессионалами и профессионалами, являются владельцами программ.  розничные туристические агенты (за исключением онлайн-туристических агентств), зарегистрированные в программе Barceló Pro Rewards. Программа предоставляет участникам код пользователя и личный пароль. Каждый код обязательно должен быть связан с профессионалом или агентом, а также с компанией или туристическим агентством. В случае крупных сетевых турагентств, имеющих соглашение с Barceló Hotel Group, в программе могут быть также зарегистрированы офисы, чьи агенты совместно используют код пользователя и пароль участника программы, в соответствии с соглашением с Barceló Pro Rewards. 

 

5. Администраторы программы могут прекратить действие учетной записи неактивных участников, которые не выполняли никаких действий для получения баллов за заявленные бронирования в течение одного года.

 

6.- Начисление баллов Держателем будет связано с его работой в агентстве или компании, в которой он работает, во время подписки на Программу, поэтому, в случае, если он сам покинет агентство или компанию где он находился, когда становился частью программы, он должен использовать накопленные им баллы до момента своего отъезда из компании, предварительно получив письменное разрешение от директора своего агентства или компании. В случае, если директор указанного агентства или компании отказывает в авторизации, баллы будут аннулированы. В случае турагентов или специалистов, которые в пределах одного и того же агентства или компании поменялись офисами, они могут запросить перевод своих баллов на новый аккаунт, связанный с новым филиалом / офисом. 

 

Ответственность за контактную информацию, указанную в www.barceloprorewards.com  правильны и обновлены. В случае если доставка баллов невозможна из-за ошибки в данных, предоставленных или обновленных Держателем, Barceló оставляет за собой право аннулировать соответствующие баллы.

 

7. Barceló, выступая в качестве владельца Программы, оставляет за собой право отозвать код участника, аннулировать учетную запись и привлечь к ответственности Участников Barceló Pro Rewards, использующих Программу ненадлежащим или мошенническим образом, или не соблюдающих правила и положения данных Условий. 

 

Цель программы и получение баллов 

 

8.- Целью Программы является проведение рекламной акции, основанной на получении баллов Holder Barceló Pro Rewards, которые можно обменять на проживание в отелях, участвующих в Программе, или на подарки из каталога. 

 

9. Владельцы Barceló Pro Rewards могут получать баллы способами, указанными ниже: 

а) Регистрация в www.barceloprorewards.com: Владелец получит 100 баллов во время регистрации в качестве Держателя в Barceló Pro Rewards. 

 

б) Импорт бронирования в www.barceloprorewards.com: Владелец будет получать баллы за каждую ночь в номере или мероприятие, которое они резервируют в любом отеле, участвующем в Программе, с момента регистрации в качестве Держателя. Они также могут импортировать все эти бронирования номеров или событий в любом отеле, участвующем в Программе, в течение трех месяцев, непосредственно предшествующих дате импорта бронирования, если дата бронирования - после Дата регистрации Владельца. Баллы будут добавлены в вашу учетную запись после того, как они будут подтверждены отелем, в котором был забронирован номер, что зарегистрировано Владельцем в разделе «Импорт бронирований». 

 

Например: 

Пользователь регистрируется в программе 1 января, а 1 июля хочет получить доступ к личному кабинету, чтобы добавить следующие бронирования: 

1) Бронирование с датой бронирования 1 мая: Это бронирование может быть импортировано, так как оно было зарезервировано в течение трех месяцев до даты импорта.

2) Бронирование с датой бронирования 1 марта: это бронирование не может быть добавлено, так как было осуществлено ранее трех месяцев до даты добавления.

В обоих случаях выполняется условие, согласно которому дата бронирования следует за датой регистрации участника в Программе. 

 

c) Из Barceló Pro - импорт бронирований автоматически www.barceloprorewards.com: При бронировании через www.barcelopro.com Владелец должен указать свой код Держателя вознаграждений Barceló Pro в соответствующем разделе, чтобы резервирование автоматически импортировалось на счет держателя вознаграждений Barceló Pro. Все бронирования сделаны через www.barcelopro.com, получит 10 дополнительных очков за номер ночь. Баллы будут добавлены в вашу учетную запись после того, как они будут подтверждены отелем, в котором был забронирован номер, что зарегистрировано Владельцем в разделе «Импорт бронирований». 

 

Баллы, полученные за каждые сутки бронирования, начисляются согласно следующей таблице: 

Посмотреть таблицу получения баллов

 

 

d) Каждый раз, когда Держатель проводит какие-либо курсы электронного обучения, имеющиеся в Программе, он получает 20 баллов. Один и тот же курс можно проходить сколько угодно раз, однако соответствующие баллы будут начислены только в первый раз, когда Участник правильно ответит на все вопросы. 

 

10. Периодически Участники будут получать промоакции, позволяющие умножить полученные баллы в несколько раз. Такие акции не являются накопительными. Применяется наивысшее количество полученных баллов. 

 

11.- Баллы, полученные в Программе, не истекают до тех пор, пока Владелец зарегистрировал бронирование в течение последнего года. В случае если Участник не осуществляет ни одного бронирования в течение более ОДНОГО (1) года, Barceló может либо аннулировать все накопленные Участником баллы, либо удалить учетную запись Участника, в соответствии с п. 5 данных Условий. 

 

12.- Для любой претензии в отношении ваших отклоненных баллов, Держатель должен предоставить копию ваучера бронирования или счета. Претензии в связи с начислением баллов принимаются не позднее трех (3) месяцев с даты отказа отеля. Вы можете запросить его через контактный адрес: info@barceloprorewards.com

 

13.- Все эти баллы, полученные Держателем в предыдущей Программе лояльности Barceló (Barceló Partner Club иBarceló BC) могут быть переданы в Программу. По этим пунктам будут применяться условия, установленные в этих ГК. 

 

Категория участников Barceló Pro Rewards 

 

14.- Обладатели премий Barceló Pro будут принадлежать к одной из следующих категорий в зависимости от баланса и проводимых курсов электронного обучения. 

Посмотреть таблицу уровней программы

 

15.- Реализация курсов электронного обучения для повышения категории будет учитываться только при первом проведении каждого из курсов, доступных в Программе. 

 

Использование баллов 

 

16.- Очки, накопленные в www.barceloprorewards.com Их можно обменять исключительно через www.barceloprorewards.com на проживание в участвующих отелях Barceló Hotel Group или на любой продукт, указанный в каталоге подарков, если иное не согласовано с туристическим агентством или участвующей компанией. Баллы не имеют денежной стоимости (наличных) и не подлежат обмену на деньги, услуги или другие товары, помимо указанных выше. Предложения каталога могут периодически пересматриваться и изменяться участвующими в Программе компаниями без предварительного уведомления Участников. 

 

Обмен баллов будет активен с того момента, когда Держатель имеет минимум 1000 баллов, полученных за подтвержденное бронирование. Нельзя обмениваться исключительно баллами приветствия и / или полученными за пройденные курсы или другие концепции, не связанные с подтвержденным бронированием.

 

17.- Пребывание с обменом баллов в отелях-участниках Barceló Hotel Group будет основано на двухместном номере, на кровать и завтрак или, по предложению отеля, по системе «все включено». Пребыванием в отеле может воспользоваться только владелец учетной записи, который может находиться в сопровождении взрослого и, в зависимости от возможности отеля, 3 детьми до 12 лет на номер; за проживание в отеле с детьми снимаются дополнительные баллы. Подтверждение бронирования номера зависит от наличия свободных номеров в запрашиваемой гостинице. 

 

Далее приводится информация об установленном количестве баллов, необходимом для их обмена на номера в отелях-участниках, в соответствии с маркой отеля Barceló Hotel Group, где вы хотите сделать бронирование: Посмотреть таблицу обмена баллов

 

Штраф за отмену или неявку бронирований, подтвержденных обменом баллов, составит:

- Отмена за 3 дня до даты заезда не будет оштрафована.

- Отмена в течение 3 дней до даты заезда будет оштрафована на стоимость в пунктах первой ночи бронирования.

- За неявку взимается штраф в размере 100% от стоимости в пунктах бронирования.

- После того, как вы зарегистрировались, отмена дней пребывания бронирования оштрафована на 100% стоимости бронирования.

 

Чтобы изменить бронирование, вы должны сначала отменить первоначальное бронирование (принимая во внимание штрафы за отмену бронирования, упомянутые в предыдущем пункте), а затем сделать новое бронирование. 

 

18.- Чтобы обменять баллы на путевки или подарки из каталога, необходимо иметь необходимое количество баллов. Существует возможность объединения баллов и наличных при оплате путевок. В случае выбора последнего варианта оплаты и при получении подтверждения наличия свободного номера (-ов) стоимость бронирования в баллах будет списана с вашего аккаунта в момент подачи заявки, а оставшуюся сумму необходимо будет оплатить наличными при регистрации в выбранном отеле. (Эта доплата не включает местные налоги). 

 

19.- Все бронирования с выкупом баллов будут осуществляться через наш веб-сайт, как минимум за 5 дней до даты заезда. После подтверждения бронирования баллы будут списаны со счета Участника. 

 

20.- Предметы в каталоге подарков будут доставлены только в Испанию. Участники, не проживающие в Испании, могут обменять свои баллы на проживание в любом участвующем в Программе отеле или на подарочные карты, предлагаемые в рамках Программы. 

 

21.- В зависимости от наличия запасов подарков в каталоге призов, программа оставляет за собой право обменивать подарки на другие равные или превосходящие преимущества. 

 

 

Перенос баллов между Участниками 

 

22. Участники Barceló Pro Rewards могут передать баллы, полученные в рамках Программы, любому другому участнику Программы. Баллы, начисленные или подаренные в рамках Программы (например, 100 баллов, полученных при регистрации), не могут быть переданы. 

 

23. Barceló не дает соответствующего разрешения, и, следовательно, продажа баллов между участниками Программы запрещена. Barceló оставляет за собой право аннулировать баллы, которые, по мнению компании, были проданы или переданы в нарушение положений данных Условий. 

 

Дополнительная информация для Участника Barceló Pro Rewards 

 

24.- Одно и то же лицо может зарегистрироваться в Программе только в качестве Держателя один раз.

 

25.- Те Владельцы, которые указывают ложные или неверные данные или которые, в общем, не соответствуют положениям настоящих Общих условий, будут исключены из Программы. Независимо от своего исключения, Barceló оставляет за собой право предпринимать любые юридические действия, которые он сочтет необходимыми, против нарушителей этой Программы.

 

26.- Barceló оставляет за собой право прекратить действие тех Владельцев, которые неправильно используют рекламную акцию, совершают мошеннические действия или наносят ущерб другим участникам или устанавливают спекулятивные или бизнес-системы. В случае, если Barceló или любое лицо, профессионально связанное с этой Программой, обнаружит какую-либо аномалию или подозревает, что Держатель препятствует нормальному развитию Программы, незаконно изменяя свои записи с помощью любой технической или компьютерной процедуры, или совершая любые мошеннические действия, противоречащие Barceló сохраняет свою прозрачность и оставляет за собой право отменять и даже отменять стимулы автоматически и без каких-либо объяснений для всех тех Держателей, которые прямо или косвенно воспользовались мошенническими действиями такого типа, Он также может осуществлять все гражданские или уголовные действия, которые могут применяться.

 

В этом смысле Barceló заявляет, что он задействовал соответствующие технологические механизмы и поддерживает обнаружение любых возможных мошеннических, аномальных или злонамеренных действий, которые направлены на изменение нормального участия в Программе, таких как регистрация в Программе одного и того же лица посредством различных счета.

 

27.- Barceló оставляет за собой право подавать в суд на тех, кто совершает какие-либо действия, которые можно было бы считать манипулированием или фальсификацией Программы.

 

28.- Barceló исключает любую ответственность за ущерб любого характера, который может быть вызван временным отсутствием доступности или непрерывностью работы служб Программы.

 

29.- Каналы: Программа оставляет за собой право изменять без предварительного уведомления подходящие каналы бронирования.

 

30.- Ежемесячно Программа будет отправлять выписку с информацией о проведенных операциях и полученных или использованных баллах. Если эта выписка неверна, держатель Barceló Pro Rewards уведомит Barceló, предоставив необходимую документацию, указанную в пункте 12. 

 

Программа не несет ответственности за отклоненное, потерянное или неправильно отправленное электронное письмо, а также за опечатки или опечатки в каких-либо сообщениях Программы или за любые вытекающие из этого последствия.

 

31.- Если какая-либо из компаний, участвующих в Программе, ненадлежащим образом отказывает в предоставлении Баллов и других преимуществ Держателю, ответственность Программы будет ограничена исправлением ошибки путем регистрации причитающихся баллов, как только Держатель надежно докажи свое право. Ни Barceló, ни Программа не несут ответственности за действия или бездействие компаний, участвующих в Программе, как в отношении предоставления услуг, так и в отношении их участия в Программе, за исключением вышеупомянутого исправления ошибок начисления баллов. 

 

32.- Barceló и другие компании, участвующие в Программе, оставляют за собой право изменять в любое время и без предварительного уведомления Держателей таблицы текущих баллов, настоящий GC или любой аспект, связанный с Программой или участием Заголовки в нем. 

 

33.- Зарегистрированные владельцы могут прекратить свое участие в программе в любое время, уведомив об этом Barceló по электронной почте.  dpo@barcelo.com. 

 

34. Аналогичным образом, вознаграждение Barceló Pro может быть отменено в тот момент, когда владелец Barceló сочтет это целесообразным, предоставляя зарегистрированным держателям максимальный срок ТРИ (3) МЕСЯЦА для погашения своих баллов. В случае отмены программы и по истечении заранее объявленного срока все баллы, накопленные Участниками, будут автоматически аннулированы. Barceló ни в коем случае не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут быть причинены Участникам в результате прекращения действия программы. 

 

Политику конфиденциальности 

 

35.- Для получения дополнительной информации вы можете проконсультироваться с нашими Политика конфиденциальности

 

Авторское право, торговые марки, программное обеспечение 

 

36.- Все содержимое Программы, включая содержимое, бренды, графику, логотипы, значки, кнопки, изображения и программное обеспечение, являются собственностью Barceló или ее поставщиков контента и защищены национальными и международными стандартами промышленной и интеллектуальной собственности. , 

 

Отбор, компиляция, упорядочивание, программирование, дизайн и сборка всего содержимого сайта являются исключительной собственностью Barceló и защищены испанским и международным законодательством в отношении прав промышленной и интеллектуальной собственности. Все программное обеспечение, используемое на сайте, принадлежит Barceló или поставщикам программного обеспечения и защищено испанским и международным законодательством в отношении прав промышленной и интеллектуальной собственности.

 

Категорически запрещается любое другое использование содержимого или фотографий веб-сайта, включая воспроизведение, модификацию, распространение, передачу, последующую публикацию, выставку или полное или частичное их представление без явного согласия компании Barceló или ее поставщиков. 

 

Общая информация, законодательство и юрисдикция 

 

37.- В соответствии с налоговым законодательством Испании, призы, присужденные за участие в играх, конкурсах, розыгрышах или альтернативных комбинациях, связанных с продажей или продвижением товаров или услуг, подлежат удержанию или внесению на счет при условии, что стоимость Приз превышает 300 евро. Приз этой акции будет зависеть от действующего налогового законодательства и положений о его развитии, поэтому, в соответствии с его положениями, агентство, ответственное за управление программой, внесет депозит на соответствующий счет. Приз доставлен. Уплата налога не будет предъявлена победителю в качестве необходимого условия для получения приза, который выплачивается ему агентством наличными заранее. Агентство может потребовать подтверждения налоговой резиденции победителя, применяя соответствующую действующую налоговую ставку к оценочной стоимости приза. В любом случае победитель несет ответственность за соблюдение любых налоговых обязательств в отношении полученного приза, в соответствии с информацией, содержащейся в справке об уплате налогов на доходы физических лиц (IRPF), предоставленной для этой цели агентством, ответственным за управление программой. Другие подарки, полученные после погашения полученных в программе баллов, не требуют удержания или уплаты налогов, поскольку дар не является каким-либо из видов дохода, предусмотренных в статье 75 Королевского указа 439/2007 от 30 марта «Об утверждении Регламента о подоходном налоге с физических лиц». Тем не менее, в соответствии со статьями 33 и 43 Закона 35/2006 от 28 ноября о НДФЛ, участник обязан декларировать соответствующий прирост капитала в НДФЛ, произошедший в результате получения подарка, по рыночной стоимости. Если вам нужен сертификат для декларации подоходного налога, его можно запросить, написав на следующий адрес электронной почты: info@barceloprorewards.com

 

38.- Если какой-либо пункт, включенный в эти общие условия, объявляется, полностью или частично, недействительным или неэффективным, общие условия, существующие во всем остальном, имеющие такое положение или затрагиваемую его часть, не ставятся. 

 

39.- Barceló Pro Rewards CG будет регулироваться в соответствии с действующим законодательством Испании. По любому вопросу, возникающему при толковании и применении этих Условий, стороны явно и однозначно отказываются от своей юрисдикции и принимают юрисдикцию Судебных органов города Пальма-де-Майорки.