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Politica sulla privacy

I.- Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati è Barceló Gestión Hotelera, S.L. (di seguito, "BGH") con sede legale in c/ Josep Rover Motta, 27, 07006, Palma de Mallorca. In caso di domande relative alla protezione dei dati, è possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati di BGH tramite l'indirizzo di posta elettronica dpo@barcelo.com

II.- Con quale scopo e legittimità trattiamo i tuoi dati? 

In primo luogo, è necessario sottolineare che, ai fini di tale politica sulla privacy, si denominerà SOCIETÀ qualsiasi azienda del settore viaggi (agenzia di viaggi all'ingrosso o al dettaglio) o di qualsiasi altro settore. 

BGH informa il partecipante che i suoi dati saranno trattati da BGH, con le seguenti finalità:

1. Formalizzazione della registrazione del partecipante a Barceló Pro Rewards e gestione della relazione contrattuale sottoscritta aderendo al programma. 

Il partecipante che faccia parte di Barceló Pro potrà formalizzare la propria registrazione a Barceló Pro Rewards compilando il modulo fornito sul sito web di Barceló Pro Rewards. 

Come conseguenza della registrazione del nuovo partecipante a Barceló Pro Rewards, BGH fornirà le credenziali in modo che tale partecipante possa accedere alla propria area personale ed eseguire quelle operazioni che ritenga opportune (consultare i punti disponibili, le promozioni per ottenere più punti, realizzare e-learning, ottenere informazioni sullo scambio di punti...). 

I dati richiesti sono appropriati e pertinenti alla formalizzazione della registrazione e dell'adesione, di modo che, se non forniti, BGH non potrà soddisfare la domanda presentata dal partecipante. 

Legittimità: tale trattamento si avvale dell'esecuzione del contratto per quanto riguarda la registrazione del partecipante in modo indipendente e sulla base del consenso del partecipante ottenuto dall'Agenzia nel caso in cui quest'ultima formalizzi la registrazione del partecipante.

2. Invio di newsletter informativa sui punti disponibili, ottenimento di ulteriori punti e scambio di quelli ottenuti. 

Una volta che il partecipante ha ufficializzato la sua adesione a Barceló Pro Rewards, BGH invierà periodicamente una newsletter informativa riguardo i punti disponibili del partecipante membro di Barceló Pro Rewards e le opportunità di ottenere più punti in modo tale che il partecipante possa ottenere maggiore visibilità nella promozione di prodotti e servizi di BGH. 

Legittimità: tale trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto.

3. Rispetto degli obblighi contabili, legali, fiscali e amministrativi. 

Legittimazione: Tale trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto. 

4. Contatto per la risoluzione di domande o reclami. BGH tratterà i dati del partecipante al fine di poter gestire la risposta alle richieste o ai reclami ricevuti tramite il modulo di contatto. Allo stesso modo, BGH potrà contattare tali partecipanti nel caso in cui sia necessario per rispondere alla loro richiesta o per l'esecuzione del contratto stesso.

Legittimazione: Tale trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto.

5. Analisi e studio delle interazioni con la pagina. BGH può trattare i dati personali dei partecipanti una volta che essi abbiano inserito le loro credenziali sul sito web, al fine di analizzare interazioni, movimenti, scroll, visite, consultazione di punti e prodotti che il partecipante realizza sulla propria pagina. 

Legittimità: Tale trattamento è necessario per soddisfare gli interessi legittimi di BGH. In qualsiasi momento, il partecipante potrà opporsi al trattamento dei suoi dati a tale scopo seguendo le istruzioni riportate nella sezione V. 

6. Controllo informatico della pagina web. BGH realizzerà le azioni di monitoraggio e controllo dell'uso del sito web al fine di prevenire e rilevare qualsiasi utilizzo fraudolento, accesso non autorizzato, alterazione o perdita di informazioni personali o meno. 

Legittimità: Tale trattamento è necessario per rispettare gli obblighi legali stabiliti dalla Legge spagnola sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, nonché per soddisfare i legittimi interessi di Barceló nel garantire la sicurezza della rete e delle informazioni. 

7. Rapporto dei problemi del sistema e gestione degli stessi. BGH tratterà le informazioni necessarie dei partecipanti per gestire qualsiasi problema segnalato o che BGH rilevi con i propri mezzi. Tale trattamento dei dati verrà effettuato al solo fine di risolvere il problema in questione e quelli che ne possono derivare. 

Legittimazione: Tale trattamento è necessario per soddisfare gli interessi legittimi di BGH. In qualsiasi momento, il cliente potrà opporsi al trattamento dei suoi dati per tale scopo seguendo le istruzioni riportate nel paragrafo V. 

8. Trattamento dei dati dai cookie: le informazioni relative alla politica sui cookie si trovano al seguente link (link politica sui cookie)

III.- Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati? 

I dati personali a cui si ha accesso saranno trattati e conservati il tempo necessario per adempiere allo scopo per il quale sono stati raccolti e durante la validità dell'adesione del partecipante a Barceló Pro Rewards. 

Nello specifico, nel caso in cui il partecipante non effettui alcuna interazione entro un anno in Barceló Pro Rewards, si procederà a modificare il suo profilo come "inattivo", procedendo a bloccare i dati e iniziando il calcolo del tempo a disposizione per procedere alla cancellazione definitiva dei dati come indicato nel paragrafo seguente. 

Decaduto lo scopo del trattamento, BGH manterrà i dati personali, debitamente bloccati, per renderli disponibili alle Pubbliche Amministrazioni, Giudici e Tribunali competenti o al Pubblico Ministero durante il periodo di prescrizione delle azioni che potrebbero derivare dalla relazione mantenuta con il cliente e/o i periodi di conservazione previsti dalla legge. BGH procederà alla cancellazione fisica dei dati una volta trascorse tali scadenze. 

IV.- A chi comunicheremo i tuoi dati? 

BGH potrà comunicare i dati a: 

· Enti pubblici di competenza, Giudici e Tribunali. 

· Al di là delle precedenti comunicazioni di dati, BGH collabora con alcuni fornitori terzi di servizi che hanno accesso ai dati personali dei clienti e che trattano i suddetti dati in nome e per conto di BGH come conseguenza della fornitura dei loro servizi. In particolare, BGH acquisirà la fornitura di servizi da parte di fornitori terzi che svolgono la propria attività, a titolo esemplificativo e non limitativo, nei seguenti settori: consulenza legale, aziende di servizi professionali multidisciplinari, aziende che forniscono servizi tecnologici, aziende che forniscono servizi informatici. 

V.- Quali sono i tuoi diritti dal momento in cui ci fornisci i tuoi dati? 

I partecipanti possono esercitare, se lo desiderano, i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati, richiedere che venga limitato il trattamento dei loro dati personali, opporsi allo stesso, richiedere la portabilità dei propri dati, nonché richiedere che non siano oggetto di decisioni individuali automatizzate, attraverso i seguenti mezzi: 

· Inviando una richiesta scritta all'indirizzo postale sopra indicato. 

· Inviando una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@barcelo.com.