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Termini e condizioni del programma

Termini e condizioni del programma

 

Le presenti Condizioni generali (di seguito, "CG") regolano l'accesso e l'uso del programma Barceló Pro Rewards, di proprietà di Barceló Gestión Hotelera, SL 

Identificazione delle parti 

 

1.- Da una parte, Barceló Gestión Hoteleras, S.L. (di seguito "Barceló"), con sede legale in C / Rover Motta 27, 07006, Palma de Mallorca. 

D'altra parte, la persona fisica d'ora in poi "Titolare", che si registra come titolare del programma Barceló Pro Rewards (di seguito "Programma" o "Barceló Pro Rewards"). 

 

2.- Il Titolare dichiara di essere maggiorenne (cioè di età superiore ai 18 anni) e di avere la capacità legale di registrarsi a Barceló Pro Rewards in conformità con le presenti CG, che comprende pienamente. In caso di registrazione da parte di un minorenne, Barceló non sarà in alcun caso responsabile, pertanto il minore, i genitori o i tutori legali saranno tenuti ad assumersi le spese eventualmente risultanti. 

 

3.- I vantaggi del Programma non saranno cumulabili con quelli di qualsiasi altra carta o programma delle società partecipanti. Il Titolare avrà il diritto di scegliere il programma da cui desidera ottenere benefici. 

 

Membri 

 

4.- Le persone che sono professionisti e professionisti sono proprietari di programmi.  agenti di viaggio al dettaglio (escluse le agenzie di viaggio online) iscritti al programma Barceló Pro Rewards. Per partecipare al suddetto programma, vi verranno forniti un codice utente e una password personale. Ogni codice deve necessariamente essere associato a un professionista o un agente e a una società o un'agenzia di viaggi. In caso di grandi reti che hanno accordi con Barceló Hotel Group, potranno registrarsi anche gli uffici i cui agenti condividano un codice utente e una password di partecipazione nel programma, in seguito a un accordo con Barceló Pro Rewards. 

 

5.- Potranno essere cancellati dal Programma gli iscritti inattivi che non abbiano svolto alcuna attività di conseguimento punti per prenotazioni importate durante il periodo di un anno.

 

6.- L'accumulo di punti da parte di un Titolare sarà collegato al suo lavoro nell'agenzia o nella società in cui lavora al momento della sottoscrizione al Programma, quindi, nel caso in cui egli stesso lasci l'agenzia o la società dove si trovava quando è entrato a far parte del programma, deve riscattare i punti accumulati fino al momento in cui ha lasciato la società, previa autorizzazione scritta da parte del direttore della sua agenzia o società. Nel caso in cui il direttore dell'agenzia o della società menzionata negasse l'autorizzazione, i punti saranno annullati. Nel caso di agenti di viaggio o professionisti che all'interno della stessa agenzia o società sono cambiati uffici, possono richiedere il trasferimento dei loro punti su un nuovo account associato alla nuova filiale / sede. 

 

Sarà responsabilità del Titolare che le informazioni di contatto fornite in www.barceloprorewards.com  sono corretti e aggiornati. Nel caso in cui la consegna dei punti non fosse possibile a causa di un errore nei dati forniti o aggiornati dal Titolare, Barceló si riserva il diritto di annullare i punti corrispondenti.

 

7.- In qualità di società proprietaria del Programma, Barceló si riserva il diritto di ritirare il codice di partecipazione, cancellare il conto dei punti e richiedere le pertinenti responsabilità al Titolare di Barceló Pro Rewards che effettui un uso improprio o fraudolento del Programma o infranga le norme o le procedure di cui alle presenti CG. 

 

Oggetto del Programma e Conseguimento dei punti 

 

8.- Lo scopo del Programma è realizzare una promozione basata sull'ottenimento di punti da parte del Titolare Barceló Pro Rewards, che può essere scambiata con soggiorni in hotel partecipanti al Programma o con regali dal catalogo. 

 

9.- I Titolari di Barceló Pro Rewards potranno ottenere punti attraverso i canali indicati di seguito: 

a) Registrazione in www.barceloprorewards.com: Il Titolare riceverà 100 punti al momento della registrazione come Titolare presso Barceló Pro Rewards. 

 

b) Importare prenotazioni in www.barceloprorewards.com: Il Titolare riceverà punti per ogni notte in camera o evento prenotato in qualsiasi hotel che partecipa al Programma dal momento in cui si registra come Titolare. Possono inoltre importare tutte le prenotazioni di pernottamenti o eventi in camera, in qualsiasi hotel partecipante al Programma, effettuato nei tre mesi immediatamente precedenti la data in cui la prenotazione deve essere importata, purché la data di prenotazione sia successiva al Data di registrazione del Titolare. I punti verranno aggiunti al vostro account una volta convalidati dall'hotel oggetto della prenotazione precedentemente registrata dal Titolare, nella sezione "Importare Prenotazioni". 

 

Esempio: 

Un utente si registra nel programma il 1 gennaio e il 1 luglio vuole accedere alla sua area privata per importare le seguenti prenotazioni: 

1) Prenotazione con data del 1 maggio: Questa prenotazione può essere importata perché la prenotazione è stata prenotata entro tre mesi dalla data di importazione.

2) Prenotazione con data del 1 marzo: questa prenotazione non potrà essere importata perché è stata effettuata prima dei tre mesi disponibili per la relativa importazione.

In entrambi i casi, si rispetta il requisito che stabilisce che la data di prenotazione deve essere successiva alla data di registrazione del partecipante al programma. 

 

c) Da Barceló Pro - Importazione automatica delle prenotazioni in www.barceloprorewards.com: Al momento della prenotazione tramite www.barcelopro.com il titolare deve indicare il codice del suo titolare di Barceló Pro Rewards nella sezione corrispondente, in modo che la prenotazione venga automaticamente importata nel conto del titolare di Barceló Pro Rewards. Tutte le prenotazioni effettuate www.barcelopro.com, riceverà 10 punti extra per la notte in camera. I punti verranno aggiunti al vostro account una volta convalidati dall'hotel oggetto della prenotazione precedentemente registrata dal Titolare, nella sezione "Importare Prenotazioni". 

 

I punti ottenuti per ogni notte prenotata saranno quelli riportati nella tabella seguente: 

Consultazione la tabella di ottenimento dei punti

 

 

d) Ogni volta che il Titolare svolge uno qualsiasi dei corsi di e-learning trovati all'interno del Programma, ottiene 20 punti. Il Titolare potrà effettuare ciascun corso tutte le volte che lo desidera, ma otterrà solo i punti corrispondenti alla prima volta in cui avrà fornito tutte le risposte del questionario corrette. 

 

10-. Periodicamente, il Titolare riceverà delle promozioni con le quali moltiplicherà i punti ottenuti. Tali promozioni non sono cumulabili. Verrà applicato il punteggio più alto. 

 

11.- I punti ottenuti nel Programma non scadranno fintanto che il Titolare ha registrato una prenotazione nell'ultimo anno. Nel caso in cui trascorra più di UN (1) anno senza che il Titolare abbia effettuato alcuna prenotazione, Barceló potrà annullarne tutti i punti disponibili o cancellarne l'account, così come stabilito al punto 5 delle presenti CG. 

 

12.- Per qualsiasi reclamo relativo ai punti negati, il Titolare deve presentare una copia del voucher della prenotazione o della fattura. Per reclamare i punti delle prenotazioni, questi dispone di un periodo di tre (3) mesi a partire dalla data di rifiuto da parte dell'hotel. Puoi richiederlo tramite l'indirizzo di contatto: info@barceloprorewards.com

 

13.- Tutti quei punti ottenuti dal Titolare nel precedente Programma fedeltà di Barceló (Barceló Partner Club eBarceló BC) può essere trasferito al Programma. Su questi punti si applicano i termini stabiliti in queste CG. 

 

Categoria dei Titolari di Barceló Pro Rewards 

 

14.- I titolari di Barceló Pro Rewards apparterranno a una delle seguenti categorie in base al bilancio e ai corsi di e-learning svolti. 

Consultazione la tabella dei livelli del programma

 

15.- La realizzazione di corsi di e-learning per aumentare la categoria verrà conteggiata solo la prima volta che viene eseguito ciascuno dei corsi disponibili nel Programma. 

 

Uso dei punti 

 

16.- Punti accumulati in www.barceloprorewards.com Possono essere scambiati esclusivamente tramite www.barceloprorewards.com per soggiorni negli hotel partecipanti del Gruppo Barceló Hotel o per qualsiasi prodotto specificato nel catalogo regali, salvo diverso accordo con l'agenzia di viaggi o la società partecipante. I punti non hanno valore in denaro (contanti), né sono riscattabili per denaro, servizi o altri beni al di fuori di quelli sopra indicati. I vantaggi offerti nel catalogo potranno essere rivisti e modificati periodicamente dalle società aderenti al programma senza necessità di darne preavviso ai Titolari. 

 

Lo scambio di punti sarà attivo dal momento in cui il Titolare ha ottenuto un minimo di 1000 punti ottenuti per prenotazioni convalidate. Nessuno scambio può essere effettuato esclusivamente con punti di benvenuto e / o quelli ottenuti per corsi seguiti o altri concetti non correlati a prenotazioni convalidate.

 

17.- I soggiorni con riscatto di punti negli hotel partecipanti del Barceló Hotel Group si basano su una camera doppia, un trattamento di pernottamento e prima colazione o, tutto compreso, quando l'hotel offre. Questi soggiorni potranno essere usati solo dal proprietario dell'account, che potrà essere accompagnato da un adulto e, a seconda della disponibilità dell'hotel, da 3 bambini fino a 12 anni per camera; per i soggiorni dei bambini saranno necessari punti extra. La conferma del soggiorno è soggetta alla disponibilità dell'hotel richiesto. 

 

Di seguito vengono stabiliti i punti necessari per scambiarli per camere negli hotel partecipanti, in base al marchio dell'hotel Barceló Hotel Group in cui si desidera effettuare la prenotazione: Consultazione la tabella di scambio dei punti

 

La penalità per annullamento o mancata presentazione delle prenotazioni confermate dal riscatto dei punti sarà:

- La cancellazione fino a 3 giorni prima della data di arrivo non sarà penalizzata.

- La cancellazione durante i 3 giorni prima della data di arrivo comporta una penalità del valore in punti della prima notte della prenotazione.

- Il no show avrà una penalità del 100% del valore in punti della prenotazione.

- Una volta effettuato il check-in, la cancellazione dei giorni del soggiorno della prenotazione avrà una penalità del 100% del valore della prenotazione.

 

Per modificare una prenotazione, è necessario prima annullare la prenotazione originale (tenendo conto delle penali per la cancellazione della prenotazione di cui al punto precedente) e quindi effettuare una nuova prenotazione. 

 

18.- Per riscattare i punti per soggiorni o regali del catalogo è essenziale disporre dei punti totali richiesti. Esiste la possibilità di combinare punti e contanti quando si riscattano i soggiorni. Qualora si scelga quest'ultima opzione e si riceva conferma della disponibilità della/e camera/e, al momento di richiedere il regalo verranno sottratti dal suo account i punti pari al soggiorno selezionato e successivamente, durante il check-in presso l'hotel scelto, si dovrà versare l'importo in contanti. (Questo supplemento non include le imposte locali). 

 

19.- Tutte le prenotazioni con riscatto di punti saranno effettuate attraverso il nostro sito Web, con un minimo di 5 giorni prima della data del check-in. Una volta confermata la prenotazione, i punti verranno sottratti dall'account del Titolare. 

 

20.- Gli articoli nel catalogo regali saranno consegnati solo in Spagna. I Titolari che non sono residenti in Spagna possono utilizzare i propri punti per effettuare soggiorni presso qualsiasi hotel aderente al Programma o per acquisire una delle carte-regalo (e-card) offerte dallo stesso. 

 

21.- A seconda della disponibilità di scorte di regali nel catalogo dei premi, il programma si riserva il diritto di scambiare regali con altri di benefici uguali o superiori. 

 

 

Trasferimento dei punti tra Titolari 

 

22. I Titolari di Barceló Pro Rewards potranno trasferire i propri punti ottenuti nell'ambito del Programma a qualsiasi altro Titolare che partecipa allo stesso. I punti consegnati o regalati dal Programma (come ad esempio i 100 punti ottenuti al momento della registrazione) non potranno essere trasferiti. 

 

23. Barceló non autorizza e, pertanto, vieta la vendita dei punti tra i Titolari nell'ambito del programma. Barceló si riserva il diritto di annullare i punti che ritiene siano stati venduti o trasferiti in violazione delle presenti CG. 

 

Informazioni Aggiuntive per il Titolare di Barceló Pro Reward 

 

24.- La stessa persona può registrarsi al Programma come Titolare una sola volta.

 

25.- I Titolari che indicano dati falsi o non veritieri o che, in generale, non rispettano le disposizioni delle presenti Condizioni Generali, saranno esclusi dal Programma. Indipendentemente dalla sua esclusione, Barceló si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale che ritenga appropriata contro i trasgressori di questo Programma.

 

26.- Barceló si riserva il diritto di revocare quei Titolari che abusano della promozione, che compiono atti fraudolenti o danneggiano altri partecipanti o che istituiscono speculazioni o sistemi aziendali. Nel caso in cui Barceló o qualsiasi entità collegata professionalmente a questo Programma rilevi anomalie o sospetti che un Titolare stia impedendo il normale sviluppo del Programma alterando illegalmente i suoi registri attraverso qualsiasi procedura tecnica o informatica o eseguendo atti fraudolenti che contravvengono la sua trasparenza, Barceló si riserva il diritto di ritirare e persino revocare l'incentivo automaticamente e senza alcuna spiegazione di alcun tipo, a tutti quei Titolari che hanno beneficiato direttamente o indirettamente di questo tipo di azioni fraudolente, Può inoltre esercitare tutte le azioni civili o penali applicabili.

 

In questo senso, Barceló dichiara di aver abilitato i meccanismi tecnologici e i supporti appropriati per rilevare eventuali azioni fraudolente, anomale o dannose che cercano di alterare la normale partecipazione al Programma, come la registrazione nel Programma della stessa persona attraverso diversi conti.

 

27.- Barceló si riserva il diritto di intraprendere un'azione legale contro coloro che compiono qualsiasi tipo di atto che potrebbe essere considerato manipolazione o falsificazione del Programma.

 

28.- Barceló esclude qualsiasi responsabilità per danni di qualsiasi natura che possono essere dovuti alla temporanea mancanza di disponibilità o continuità del funzionamento dei servizi del Programma.

 

29.- I canali: Il Programma si riserva il diritto di variare, senza preavviso, i canali di prenotazione idonei.

 

30.- Mensilmente, il Programma invierà un estratto con informazioni sulle operazioni effettuate e sui punti ottenuti o utilizzati. Se questo estratto non è corretto, il Titolare Barceló Pro Rewards informerà Barceló fornendo la documentazione richiesta di cui al punto 12. 

 

Il Programma non sarà responsabile per e-mail rifiutate, perse o inviate in modo errato, né per errori tipografici o di stampa in qualsiasi comunicazione del Programma, o qualsiasi conseguenza derivante da esso.

 

31.- Se una delle società che partecipano al Programma nega indebitamente la concessione di punti e altri benefici a un Titolare, la responsabilità del Programma sarà limitata alla correzione dell'errore registrando i punti dovuti, non appena il Titolare dimostrare in modo affidabile il tuo diritto. Barceló e il Programma declinano qualsiasi responsabilà per gli atti o le omissioni delle società aderenti al Programma, sia in termini di fornitura dei loro servizi, sia in relazione alla propria partecipazione al programma, fatta eccezione per la correzione degli errori menzionata alla presente clausola. 

 

32.- Barceló e le altre società partecipanti al Programma si riservano il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso ai Titolari, le tabelle dei punti attuali, il presente CG o qualsiasi aspetto relativo al Programma o la partecipazione di Titoli in esso. 

 

33.- I titolari registrati possono interrompere la loro partecipazione al programma in qualsiasi momento, avvisando Barceló tramite e-mail  dpo@barcelo.com 

 

34.- Allo stesso modo, Barceló Pro Rewards può essere annullato nel momento in cui il proprietario, Barceló, lo ritiene appropriato, concedendo ai Titolari registrati un termine massimo di TRE (3) MESI per riscattare i loro punti. In caso di annullamento del programma e una volta raggiunta la scadenza preannunciata, tutti i punti accumulati dai Titolari verranno cancellati automaticamente. Barceló non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni che potrebbero essere causati al Titolare da tale cancellazione. 

 

l'Informativa sulla Privacy 

 

35.- Per maggiori informazioni puoi consultare il nostro Politica sulla Privacy

 

Copyright, marchi registrati e software 

 

36.- Tutti i contenuti del Programma, inclusi contenuti, marchi, grafica, loghi, icone, pulsanti, immagini e software, sono di proprietà di Barceló o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti da standard nazionali e internazionali di proprietà industriale e intellettuale . 

 

La selezione, la raccolta, la disposizione, la programmazione, la progettazione e l'assemblaggio di tutti i contenuti del sito web sono di proprietà esclusiva di Barceló ed sono protetti dalle norme nazionali e internazionali in materia di proprietà industriale e intellettuale. Qualsiasi software utilizzato nel sito web è di proprietà di Barceló o dei relativi fornitori ed è protetto dalle leggi nazionali e internazionali in materia di proprietà industriale e intellettuale.

 

È severamente vietato qualsiasi altro uso dei contenuti o delle fotografie del sito web, compresa la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la successiva pubblicazione, l'esposizione o la rappresentazione totale o parziale degli stessi senza l'espresso consenso di Barceló o dei suoi fornitori. 

 

Informazioni generali, legislazione e giurisdizione 

 

37.- In conformità con le normative fiscali spagnole, i premi assegnati per la partecipazione a giochi, concorsi, lotterie o combinazioni alternative legate alla vendita o alla promozione di beni o servizi sono soggetti a ritenuta alla fonte o deposito in acconto a condizione che il valore Il premio supera i 300 euro. Il premio di questa promozione sarà soggetto alle normative fiscali in vigore in ogni momento e alle sue disposizioni di sviluppo, quindi, in conformità con le disposizioni della stessa, l'agenzia responsabile della gestione del programma effettuerà il deposito del conto corrispondente su Il premio è stato consegnato. Il versamento della ritenuta d'acconto non sarà una condizione necessaria al conseguimento del premio da parte del vincitore, perché tale somma verrà pagata anticipatamente dalla suddetta agenzia in contanti. Questa potrà richiedere l'attestazione della residenza fiscale del vincitore, applicando la percentuale di applicazione vigente corrispondente alla ritenuta d'acconto sul valore dell'oggetto del premio. In ogni caso, il vincitore sarà responsabile dell'adempimento di tutti gli obblighi fiscali derivanti dal premio ottenuto, in conformità con le informazioni contenute nel certificato delle ritenute d'imposta e ritenute d'acconto dell'IRPEF che gli verrà fornito a tal fine dall'agenzia incaricata della gestione del programma. Il resto dei regali ottenuti dopo aver riscattato i punti nell'ambito del programma non richiede di effettuare tale ritenuta d'imposta o ritenuta d'acconto in quanto l'omaggio non rappresenta alcuno dei redditi previsti all'articolo 75 del Real Decreto spagnolo 439/2007, del 30 marzo, mediante il quale viene approvato il Regolamento riguardante l'Imposta sul reddito delle persone fisiche. Tuttavia, in conformità con gli articoli 33 e 43 della Legge spagnola 35/2006, del 28 novembre, concernente l'Imposta sul reddito delle persone fisiche, il partecipante è tenuto a dichiarare nell'IRPEF il profitto patrimoniale corrispondente a conseguenza dell'omaggio, al valore di mercato. Se desideri ottenere un certificato ai fini della dichiarazione IRPEF, puoi richiederlo al seguente indirizzo e-mail: info@barceloprorewards.com

 

38.- Se una qualsiasi clausola inclusa in queste condizioni generali è dichiarata, totalmente o parzialmente, nulla o inefficace, le condizioni generali che sussistono in ogni altra cosa, con tale disposizione, o la parte di essa che è interessata, non messe. 

 

39.- Il Barceló Pro Rewards CG sarà regolato in conformità con le norme legali in vigore in Spagna. Per qualsiasi problema relativo all'interpretazione e all'applicazione delle presenti CG, le parti rinunciano espressamente al foro corrispondente e si sottomettono alla giurisdizione dei Tribunali di Palma di Maiorca.