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Termes et conditions du programme

Termes et conditions du programme

 

Les présents Conditions Généraux (désormais, les “CG”) règlent le accès et le usage de le programme Barceló Pro Rewards, propriété de Barceló Gestión Hotelera, SL 

Identification des parties 

 

1.- D'une part, Barceló Gestión Hoteleras, S.L. (ci-après "Barceló"), dont le siège social est sis à C / Rover Motta 27, 07006, Palma de Mallorca. 

Et, de autre partie, la personne physique désormais “Titulaire”, qui s'inscrive comme titulaire en le programme Barceló Pro Rewards (désormais le “Programme” ou “Barceló Pro Rewards ”). 

 

2.- Le Titulaire déclare être majeur (c'est-à-dire âgé de plus de 18 ans) et avoir la capacité juridique de s'inscrire au Barceló Pro Rewards conformément aux présentes CG, qu'il connaît et comprend dans leur totalité. En cas de souscription de la part d'un mineur, Barceló n'assume aucune responsabilité et les frais subséquents occasionnés seront pris en charge par le mineur, les parents, ou les tuteurs. 

 

3.- Les avantages du Programme ne sont aucunement cumulables à ceux de quelque autre carte ou programme des sociétés participantes. Le Titulaire détient le droit de choisir le programme par le biais duquel il souhaite obtenir des avantages. 

 

Les membres 

 

4.- Sont Gros titres de le programme les personnes physiques qui soient professionnels et  agents de voyage détaillants (exclues les agences de voyage online) inscrits en le programme Barceló Pro Rewards. Le programme précité vous fournira un code d'utilisateur et un mot de passe personnel de participation. Chaque code devra être associé obligatoirement à un professionnel ou à un agent et, à une entreprise ou à une agence de voyages. En cas d'accords conclus entre de grands réseaux et Barceló Hotel Group, les filiales dont les agents disposent en commun d'un code d'utilisateur et d'un mot de passe de participation dans le programme seront également en mesure de s'inscrire, avec la préalable conformité de Barceló Pro Rewards. 

 

5.- Le Programme pourra congédier les Titulaires inscrits inactifs n'ayant réalisé aucune activité visant à l'obtention de points à travers les réservations importées durant la période d'un an.

 

6.- La accumulation de points de la part de un Titulaire sera liée à son travail en la agence ou entreprise dans laquelle travaille au moment de s'abonner à le Programme, ce pourquoi, dans l'hypothèse où lui-même laisse la agence ou entreprise dans laquelle se trouvait lorsque est entré à faire partie de le programme, devra échanger les points qui portait accumulés jusqu'au moment de causer basse en la entreprise, préalable autorisation écrite de le directeur de son agence ou entreprise. Dans l'hypothèse où le directeur de la mentionnée agence ou entreprise lui déboute la autorisation, les points se annuleront. En le cas de les agents de voyage ou professionnels qui dans cette dernière agence ou entreprise sont changés de bureau, pourront solliciter le transfert de ses points à une nouvelle compte associée à la nouvelle succursale/bureau. 

 

Sera responsabilité de le Titulaire qui les données de contact fournis en www.barceloprorewards.com  soient corrects et soient actualisés. Au cas où ne soit possible la livraison de points par un erreur en les données fournis ou actualisés par le Titulaire, Barceló se réservation le droit à annuler les points correspondants.

 

7.- Barceló, en qualité d'entreprise propriétaire du Programme, se réserve le droit de retirer le code de participation, d'annuler le compte des points et d'exiger les responsabilités pertinentes au Titulaire de Barceló Pro Rewards faisant un usage inapproprié ou frauduleux du Programme ou ne respectant pas la règlementation et les procédures contenues dans les présentes CG. 

 

Objectif du Programme et Obtention de points 

 

8.- Le objet de le Programme est la réalisation de une promotion basée sur la obtention de points de la part de le Titulaire Barceló Pro Rewards, qui pourra échanger par séjours en hôtels participants en le Programme ou par cadeaux de le catalogue. 

 

9.-Les Titulaires de Barceló Pro Rewards pourront obtenir des points par le biais des moyens indiqués par la suite : 

à) Enregistrement en www.barceloprorewards.com: Le Titulaire recevra 100 points en le moment de avoir de inscription comme Titulaire en Barceló Pro Rewards. 

 

b) Importer réservations en www.barceloprorewards.com: Le Titulaire recevra points par chaque room night ou événement qui réservent en n'importe quel hôtel participant en le Programme depuis le moment qui ait de inscription comme Titulaire. Aussi pourront importer toutes celles réservations de room night ou événement, en n'importe quel hôtel participant en le Programme, réalisées pendant les trois mois immédiatement précédents à la date à laquelle s'aime importer la réservation, pourvu que la date de réservation soit postérieur à la date de inscription de le Titulaire. Les points seront ajoutés à votre compte après leur validation par l'hôtel faisant l'objet de la réservation, préalablement enregistrée par le Titulaire dans la section "Importer Réservations". 

 

Exemple : 

Un utilisateur s’inscrit au programme le 1er janvier et le 1er du mois de juillet celui-ci souhaite accéder à son espace privé dans le but d'incorporer les réservations suivantes : 

1) Réservation avec date de réservation pour le 1er mai : cette réservation pourra être importée parce que la réservation s'est réservé dans les trois mois précédents à la date de importation.

2) Réservation avec date de réservation le 1er mars : cette réservation ne pourra pas être importée du fait que la réservation s'est effectuée avant les trois mois disponibles pour l'importation de la réservation.

Dans les deux cas, la date de réservation est effectivement postérieure à la date d'enregistrement du participant dans le programme. 

 

c) Depuis Barceló Pro – Importation de réservations de façon automatique à www.barceloprorewards.com: À le réserver à travers www.barcelopro.com le titulaire devra indiquer son code de Titulaire de Barceló Pro Rewards en le section correspondant, à fin qui la réservation se montant de façon automatique en la compte de le titulaire de Barceló Pro Rewards. Toutes les réservations réalisées à travers www.barcelopro.com, recevront 10 points figurant par Room Night. Les points seront ajoutés à votre compte après leur validation par l'hôtel faisant l'objet de la réservation, préalablement enregistrée par le Titulaire dans la section "Importer Réservations". 

 

La correspondance des points obtenus pour chaque nuit réservée est rapportée sur le tableau suivant : 

Consultez le tableau d'obtention de points

 

 

d) Chaque fois qui le Titulaire réalise l'un des cours de e-learning qui se trouvent dans le Programme obtiendra 20 points. Chaque cours pourra être suivi par le Titulaire le nombre de fois que celui-ci le considère opportun, néanmoins il n'obtiendra les points correspondant que lors de la première réalisation correcte du questionnaire. 

 

10-. Le Titulaire recevra périodiquement des promotions grâce auxquelles il multipliera les points obtenus. Ces promotions ne sont pas cumulatives. La promotion recevant la meilleure notation sera appliquée. 

 

11.- Les points obtenus en le Programme ne expireront pourvu que le Titulaire ait inscrit une réservation pendant le dernier an. Dans le cas où le Titulaire n'effectuerait aucune réservation durant plus d'UN (1) an, Barceló pourra annuler tous les points dont le Titulaire dispose ou bien éliminer le compte du Titulaire, conformément au point 5 des présentes CG. 

 

12.- Pour n'importe quel réclamation sur ses points refusés, le Titulaire devra présenter copie de le voucher de la réservation ou facture. Un délai de trois mois (3) à partir de la date de dénégation de l'hôtel permettant de présenter une réclamation des points des réservations est imparti. Peut solicitarlo par à la adresse de contact: info@barceloprorewards.com

 

13.- Tous ceux points obtenus par le Titulaire en le précédent programme de fidélisation de Barceló (Barceló Partner Club etBarceló BC) pourront être transférés à le Programme. Sur ces points seront de application les termes établis en les présents CG. 

 

Catégorie des Titulaires de Barceló Pro Rewards 

 

14.- Les Gros titres de Barceló Pro Rewards appartiendront à l'une des suivants catégories répondant à le solde et les cours de e-learning réalisés. 

Consultez le tableau des niveaux du programme

 

15.- La réalisation de cours e-learning pour monter la catégorie seul comptera la première fois qui se réalise chacun de les cours disponibles en le Programme. 

 

Utilisation des Points 

 

16.- Les points accumulés en www.barceloprorewards.com pourront être échangés exclusivement à travers www.barceloprorewards.com par séjours en les hôtels participants de Barceló Hotel Group ou par n'importe quel produit spécifié en le catalogue de cadeaux sauf accord en contraire avec la agence de voyage ou entreprise participant. Les points ne ont courage en argent en liquide (métallique), ni sont échangeables par argent, services ou autres biens en dehors de les spécifiés auparavant. Les prestations offertes dans le catalogue pourront être révisées et modifiées périodiquement par les entreprises participant au programme, sans avertissement préalable des Titulaires. 

 

Le échange de points sera actif depuis le moment où le Titulaire dispose de un minimum de 1000 points obtenus par réservations validées. Ne pourra se réaliser aucun échange exclusivement avec les points de bienvenue et/ou ceux obtenus par cours réalisés ou autres concepts ne liés à réservations validées.

 

17.- Les séjours avec échange de points en les hôtels participants de Barceló Hotel Group seront sur la base de une chambre double, en régime de logement et petit-déjeuner ou, en tout inclus lorsque ainsi le offre le hôtel. Ces séjours ne pourront être utilisés que par le titulaire du compte, qui pourra être accompagné d'un adulte et, selon la disponibilité de l'hôtel, de 3 enfants de jusqu'à 12 ans par chambre ; le séjournement des enfants sera échangé contre des points supplémentaires. La confirmation du séjour est soumise à la disponibilité de l'hôtel requis. 

 

Par la suite, les points nécessaires à l'échange contre des chambres dans les hôtels participants sont établis en fonction de la marque de l'hôtel de Barceló Hotel Group dans lequel la réservation doit être effectuée : Consultez le tableau d'échange de points

 

La pénalisation par annulation ou ne show de les réservations confirmées par échange de points sera:

- La annulation jusque 3 jours avant de la date de check-in ne aura pénalisation.

- La annulation pendant les 3 jours avant de la date de check-in aura une pénalisation de le courage en points de la première nuit de la réservation.

- Le ne show aura une pénalisation de le 100% de le courage en points de la réservation.

- Une fois effectué le check-in la annulation de jours de la séjour de la réservation aura une pénalisation de le 100% de le courage de la réservation.

 

Pour modifier une réservation se aura en premier lieu qui annuler la réservation original (tenant compte de les pénalisations par annulation de réservation contemplées en le point précédent) et ultérieurement réaliser une nouvelle réservation. 

 

18.- Pour rédimer les points par séjours ou par cadeaux de le catalogue est indispensable disposer sur le total de points requis. Il est possible de combiner points et argent liquide lors du rachat des séjours. La sélection de cette dernière option, conjointement à la confirmation de la disponibilité de la ou des chambres, implique la déduction de votre compte de la valeur en points correspondant au séjour choisi au moment même de faire la sollicitude du cadeau, et le montant en argent liquide sera versé lors du check-in dans l'hôtel de votre choix. (Ce supplément n'inclut pas les taxes locales). 

 

19.- Toutes les réservations avec échange de points se réaliseront à travers nôtre site web, avec un minimum de 5 jours à l'avance à la date de check-in. Dès confirmation de la réservation, les points se déduiront du compte du Titulaire. 

 

20.- Les articles de le catalogue de cadeaux se remettront seul en Espagne. Les Titulaires ne résidant pas en Espagne seront en mesure d'échanger leurs points contre des séjours dans tous les hôtels participant au Programme ou contre l'une des cartes cadeaux (e-cards) proposées par le Programme. 

 

21.- En fonction de la disponibilité de stocks de les cadeaux de le catalogue de prix, le programme se réservation le droit de échanger les cadeaux par autres de prestations égaux ou supérieurs. 

 

 

Transfert de points entre les Titulaires 

 

22 Les Titulaires de Barceló Pro Rewards peuvent transférer les points obtenus dans le cadre du Programme à un Titulaire participant au programme, quel qu'il soit. Les points délivrés ou offerts par le Programme (par exemple les 100 points obtenus lors de la souscription) ne peuvent être transférés. 

 

23 Barceló ne donne pas son consentement et, par conséquent, la vente de points entre les Titulaires est interdite dans le programme. Barceló se réserve le droit d'annuler les points ayant, à son avis, été vendus ou transférés, contrevenant ainsi les présentes CG. 

 

Informations Supplémentaires destinées au Titulaire de Barceló Pro Rewards 

 

24.- Une dernière personne seulement pourra avoir de inscription en le Programme comme Titulaire une seule fois.

 

25.- Seront exclus de le Programme tous ceux Gros titres qui indiquent données faux ou ne véridiques, ou qui, en général, ne accomplissent le disposé en les présents Conditions Généraux. Indépendamment de son exclusion, Barceló se réservation le droit de entreprendre n'importe quel action légal qui considère appropriée contre les infracteurs de le présent Programme.

 

26.- Barceló se réservation le droit de quitter à ceux Gros titres qui soient faisant un mauvais usage de la promotion, qui réalisent actes frauduleux ou nuisent à autres participants, ou qui établissent systèmes de spéculation ou de affaires. Au cas où Barceló ou n'importe quel entité qui soit liée professionnellement à ce Programme détectent n'importe quel anomalie ou soupçonnent qui un Titulaire soit empêchant le normal développement de le Programme modifiant illégalement ses enregistrements par n'importe quel procédure technique ou informaticien, ou réalisant n'importe quels actes frauduleux qui contravengan la transparence de ce dernier, Barceló se réservation le droit de quitter et même de retirer le incitation de façon automatique et sans explication de aucun type, à tous ceux-là Gros titres qui se soient bénéficié de façon directe ou indirecte de ce type de actions frauduleuses, pudiendo de plus exercer toutes les actions civils ou pénaux qui pudieren correspondre.

 

Dans ce sens, Barceló déclare qui a habilité les mécanismes et supports technologiques indiqués pour détecter n'importe quel possible action frauduleuse, anomale ou dolosive qui prétende modifier la participation normal en le Programme, tel que le enregistrement en le Programme de une dernière personne à travers différents comptes.

 

27.- Barceló se réservation le droit de entreprendre actions judiciaires contre celles personnes qui réalisent n'importe quel type de acte susceptible de être censé manipulation ou falsification de le Programme.

 

28.- Barceló exclut n'importe quel responsabilité par dommages et intérêts de toute nature qui puissent deberse à la manque temporaire de disponibilité ou de continuité de le fonctionnement de les services de le Programme.

 

29.- Les canaux: le Programme se réservation le droit de varier, sans avis préalable, les canaux de réservation comptent pour.

 

30.- Mensuellement, le Programme remettra un extrait avec information sur les opérations réalisées et les points obtenus ou utilisés. Si ce extrait ne en dehors correct, le Titulaire Barceló Pro Rewards le mettra en connaissance de Barceló apportant la documentation requise mentionnée en le point 12. 

 

Le Programme ne se fera porter la responsabilité de le courrier électronique refusé, perdu ou mauvais envoyé, ni non plus de les erreurs typographiques ou de imprimerie en n'importe quel communication de le Programme, ou n'importe quel conséquence dérivée de ces derniers.

 

31.- Si l'une des compagnies participants de le Programme déboute de façon indue la concession de points et autres bénéfices à un Titulaire, la responsabilité de le Programme se limitera à la subsanación de le erreur par la annotation de les points dus, aussitôt que le Titulaire accrédite fehacientemente son droit. Barceló et le Programme n'assument aucunement la responsabilité des actes ou omissions des sociétés participant au Programme, que ce soit en considération de la prestation de leurs services, ou bien en ce qui touche leur participation dans le programme, à l'exception de la rectification des erreurs mentionnées sur ce point. 

 

32.- Barceló et les autres compagnies participants de le Programme se réservent le droit de modifier en n'importe quel moment, et sans besoin de préalable avis à les Gros titres, les tables de points en vigueur, les présents CG ou n'importe quel aspect relatif à le Programme ou à la participation de les Gros titres en ce dernier. 

 

33.- Les Gros titres inscrits pourront terminer son participation en le programme en n'importe quel moment, notificándolo à Barceló à travers le courrier électronique  dpo@barcelo.com 

 

34.- De même Barceló Pro Rewards pourra être annulé en le moment où la entreprise propriétaire, Barceló, le estime opportun, accordant à les Gros titres inscrits, un délai maximum de TROIS (3) MOIS pour rédimer ses points. En cas d'annulation du programme, tous les points accumulés par les Titulaires seront automatiquement annulés à la date d'échéance préalablement fixée. Barceló n'assumera en aucun cas les pertes, dommages ou préjudices causés au Titulaire par ladite annulation. 

 

Politique de Confidentialité 

 

35.- Pour plus information peux consulter nôtre politique de confidentialité

 

Droits d'auteur, marques déposée, logiciels 

 

36.- Tous les contenus de le Programme, incluant contenus, marques, graphiques, logos, icônes, boutons, images et software, sont propriété de Barceló ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les normes nationaux et internationaux de propriété industriel et intellectuel. 

 

La sélection, la compilation, la gestion, la programmation, la conception et le montage de l'ensemble du contenu du site web sont propriété exclusive de Barceló et sont protégés par la règlementation nationale et internationale de propriété industrielle et intellectuelle. La totalité des logiciels utilisés sur le site web appartient à Barceló ou à ses fournisseurs de logiciels et ceux-ci sont protégés par les lois nationales et internationales de propriété industrielle et intellectuelle.

 

Toute autre utilisation du contenu ou des photographies du site web, y compris la reproduction, la modification, la distribution, la transmission, la publication ultérieure, l'exposition ou la représentation totale ou partielle de celui-ci est formellement interdite sans l'accord explicite de Barceló ou de ses fournisseurs. 

 

Informations générales, législation et juridiction 

 

37.- De conformité avec la réglementation fiscal espagnole, les prix accordés par la participation en jeux, concours, tires au sort, ou combinaisons alternatives liées à la vente ou promotion de biens ou services sont sujets à rétention ou versement à compte à condition que le courage de le prix soit supérieur à 300 euros. Le prix de cette promotion sera sujet à la réglementation fiscal en vigueur à tout moment et ses dispositions de développement, ce pourquoi, conformément à le établi en ces dernières, La agence responsable de gérer le programme, effectuera le correspondant versement à compte sur le prix remis. Ce versement sur compte ne sera pas imputé au gagnant en tant que condition nécessaire pour la jouissance de la récompense, et c'est l'agence mentionnée qui versera à l'avance la somme d'argent. Celle-ci pourra solliciter l'accréditation de la résidence fiscale du gagnant, en appliquant le pourcentage d'application en vigueur correspondant au versement sur compte sur l'estimation de la valeur de l'objet de la récompense. Dans tous les cas, le gagnant sera responsable du respect des éventuelles obligations fiscales découlant de la réception de la récompense, conformément aux informations contenues dans le certificat de prélèvement et versement pour compte de l'IRPP que l'agence responsable de la gestion du programme lui remettra à cette fin. Le reste des cadeaux obtenus après le rachat des points dans le cadre du programme n'exige pas d'effectuer ce prélèvement ou versement pour compte, étant donné que le présent ne correspond à aucun des revenus prévus dans l'article 75 du Real Decreto 439/2007, du 30 mars, qui donne son approbation au Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. Toutefois, conformément aux articles 33 et 43 de la Loi 35/2006, du 28 novembre, de l'Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, le participant est tenu de déclarer le gain patrimonial correspondant dans son IRPP à la suite de la récompense obtenue dans sa valeur marchande. Si vous souhaitez obtenir un certificat aux fins de la déclaration IRPP, vous pouvez le solliciter à l'adresse électronique suivante : info@barceloprorewards.com

 

38.- Si n'importe quel clause incluse dans ces conditions généraux aille déclarée, total ou partiellement, nulle ou inefficace, subsistant les conditions généraux en tout le reste, teniéndose tel disposition, ou la partie de cette dernière qui soit affectée, par ne mise. 

 

39.- Les CG de Barceló Pro Rewards se fieront conformément à la réglementation légal en la matière en vigueur en Espagne. Pour toute question relative à l'interprétation et à l'application des présentes CG, les parties se soumettent expressément, en renonçant à leur propre compétence, à la Juridiction des Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca.