Během předávání této sekce došlo k potížím
Během předávání této sekce došlo k potížím

Podmínky programu

Podmínky programu

 

Tyto všeobecné podmínky (dále jen „CG“) upravují přístup a používání programu Barceló Pro Rewards, který vlastní Barceló Gestión Hotelera, SL 

Identifikace smluvních stran 

 

1. - Na jedné straně Barceló Gestión Hoteleras, SL (dále jen "Barceló"), se sídlem C / Rover Motta 27, 07006, Palma de Mallorca. 

A na druhé straně fyzická osoba od nynějška na „držitele“, který se zaregistruje jako držitel v programu Barceló Pro Rewards (dále jen „Program“ nebo „Barceló Pro Rewards“). 

 

2.- Držitel prohlašuje, že má zákonný věk (tj. že je starší 18 let) a má právní způsobilost k registraci na Barceló Pro Rewards v souladu s těmito CG, které rozumí a chápe v plném rozsahu. V případě uzavření smlouvy nedospělou osobou nebude Barceló v žádném případě zodpovědný za výdaje, které v souvislosti s tímto nezletilým vzniknou rodičům nebo opatrovníkům. 

 

3.- Výhody Programu nebudou moci být přičteny k výhodám jiné karty nebo programu zúčastněných společností. Držitel má právo zvolit program, ze kterého chce získat výhody. 

 

Členové 

 

4.- Jednotlivci, kteří jsou profesionály a profesionály, jsou vlastníky programů.  maloobchodní cestovní kanceláře (kromě online cestovních kanceláří) zapsané v programu Barceló Pro Rewards. Tento program vám poskytne uživatelský kód a osobní účastnické heslo. Každý kód musí být nutně spojen s profesionálem nebo agentem a společností nebo cestovní kanceláří. V případě velkých sítí se smlouvami s hotelovou skupinou Barceló mohou být registrovány také kanceláře, jejichž zástupci sdílejí uživatelský kód a heslo k účasti na programu po dohodě s Barceló Pro Rewards. 

 

5.- Program může ukončit registraci neaktivních Držitelů, kteří nevykonávali žádnou činnost k získání bodů za rezervace importované během jednoho roku.

 

6. - Shromažďování bodů Držitelem bude spojeno s jeho prací v agentuře nebo společnosti, ve které pracuje v době předplatného Programu, takže v případě, že on sám opustí agenturu nebo společnost tam, kde byl, když se stal součástí programu, musí uplatnit body, které nashromáždil do okamžiku, kdy opustil společnost, předchozí písemné povolení ředitele své agentury nebo společnosti. V případě, že ředitel uvedené agentury nebo společnosti povolení zamítne, body budou zrušeny. V případě cestovních kanceláří nebo profesionálů, kteří v rámci téže agentury nebo společnosti mají změněné kanceláře, mohou požádat o převod svých bodů na nový účet spojený s novou pobočkou / kanceláří. 

 

Držitel je odpovědný za to, že kontaktní informace uvedené v www.barceloprorewards.com  jsou správné a aktualizované. V případě, že dodání bodů není možné z důvodu chyby v údajích poskytnutých nebo aktualizovaných Držitelem, si Barceló vyhrazuje právo zrušit odpovídající body.

 

7.- Společnost Barceló, která je vlastníkem programu, si vyhrazuje právo porušit účastnický kodex, zrušit sčítání bodů a vyžadovat dodržování příslušných povinností, vyplývající z účasti Držitele v programu Barceló Pro Rewards, pokud jej tento využívá nesprávným nebo podvodným způsobem, nebo pokud porušuje pravidla a procedury obsažené v těchto GC. 

 

Účel programu a získávání bodů 

 

8.- Předmětem Programu je realizace propagace založené na získávání bodů Držitelem Barceló Pro Rewards, které mohou být vyměněny za pobyty v hotelech účastnících se Programu nebo za dary z katalogu. 

 

9. - Členové Barceló Pro Rewards mohou získat body prostřednictvím níže uvedených kanálů: 

a) Registrace v www.barceloprorewards.com: Držitel obdrží 100 bodů v okamžiku registrace jako držitel v Barceló Pro Rewards. 

 

b) Importujte rezervace do www.barceloprorewards.com: Držitel obdrží body za každou pokojovou noc nebo událost, kterou rezervují v kterémkoli hotelu, který se účastní Programu, od okamžiku, kdy se zaregistrují jako držitelé. Mohou také importovat všechny tyto rezervace pokojů nebo nočních událostí v kterémkoli hotelu, který se účastní Programu, provedené během tří měsíců bezprostředně před datem, kdy má být rezervace importována, pokud je datum rezervace po Datum registrace držitele. Body budou přidány na váš účet, jakmile budou ověřeny hotelem, který je předmětem rezervace. Tuto rezervaci musí majitel účtu předem zaregistrovat v sekci "Importovat rezervace". 

 

Příklad: 

Uživatel se registruje v programu 1. ledna a 1. července chce vstoupit do svého soukromého rozhraní a importovat následující rezervace: 

1) Rezervace s datem rezervace 1. května: Tuto rezervaci lze importovat, protože rezervace byla rezervována do tří měsíců před datem dovozu.

2) Rezervace s datem rezervace 1. března: Tuto rezervaci nelze importovat, protože rezervace byla provedena před uplynutím tří měsíců, jež jsou k dispozi pro importování rezervace.

V obou případech je nutné, aby datum rezervace bylo po datu registrace účastníka v programu. 

 

c) Z Barceló Pro - import rezervací automaticky do www.barceloprorewards.com: Při rezervaci přes www.barcelopro.com držitel musí v příslušné sekci uvést svůj kód držitele Barceló Pro Rewards, aby byla rezervace automaticky importována na účet držitele Barceló Pro Rewards. Všechny rezervace provedeny www.barcelopro.com, obdrží 10 extra bodů za noc. Body budou přidány na váš účet, jakmile budou ověřeny hotelem, který je předmětem rezervace. Tuto rezervaci musí majitel účtu předem zaregistrovat v sekci "Importovat rezervace". 

 

Body získané za každou rezervovanou noc budou odpovídat těm v následující tabulce: 

Prohlédněte si tabulku získávání bodů

 

 

d) Pokaždé, když Držitel provede některý z e-learningových kurzů nalezených v Programu, získá 20 bodů. Každý z kurzů může být absolvován tolikrát, kolik si přeje držitel karty, ale získá pouze odpovídající body, a to poprvé, když jsou všechny odpovědi v dotazníku správné. 

 

10-. Držitel pravidelně dostává upozronění na propagační akce, s jejichž pomocí navyšuje počet získaných bodů. Tyto propagační akce nelze kumulovat. Používá se nejvyšší skóre. 

 

11.- Body získané v Programu nevyprší, dokud Držitel zaregistroval rezervaci během posledního roku. V případě, že je Držitel více než jeden (1) rok bez uskutečněné rezervace, může společnost Barceló buď zrušit všechny body, které má k dispozici, nebo odstranit účet Držitele, jak je stanoveno v bodě 5 platných GC. 

 

12.- V případě jakýchkoli nároků na odmítnuté body musí Držitel předložit kopii voucheru rezervace nebo faktury. Nárokovat body získané za rezervaci v případě zamítnutí hotelem je možné ve lhůtě tří (3) měsíců. Můžete si ji vyžádat prostřednictvím kontaktní adresy: info@barceloprorewards.com

 

13.- Všechny body získané Držitelem v předchozím Věrnostním programu Barceló (Barceló Partner Club aBarceló BC) mohou být převedeny do Programu. Na tyto body se použijí podmínky stanovené v těchto všeobecných obchodních podmínkách. 

 

Kategorie Držitelů karet Barceló Pro Rewards 

 

14.- Držitelé odměn Barceló Pro Rewards budou podle rovnováhy a provedených kurzů e-learningu patřit do jedné z následujících kategorií. 

Prohlédněte si tabulku úrovní programu

 

15.- Realizace e-learningových kurzů za účelem zvýšení kategorie se započítá pouze při prvním provedení každého z kurzů dostupných v programu. 

 

Použití bodů 

 

16.- Body získané v www.barceloprorewards.com Mohou být vyměněny výhradně prostřednictvím www.barceloprorewards.com za pobyty v zúčastněných hotelech skupiny Barceló Hotel Group nebo za jakýkoli produkt uvedený v dárkovém katalogu, pokud není s cestovní kanceláří nebo zúčastněnou společností dohodnuto jinak. Body nemají žádnou peněžní hodnotu (hotovost) ani nejsou splatné za peníze, služby nebo jiné zboží mimo výše uvedené. Benefity, nabízené v katalogu, mohou být pravidelně revidovány a pozměňovány pro společnosti účastnící se programu bez nutnosti, aby to bylo předem oznámeno Držitelům. 

 

Výměna bodů bude aktivní od okamžiku, kdy Držitel získá minimálně 1000 bodů za potvrzené rezervace. Výměna nesmí probíhat výhradně s uvítacími body a / nebo body získanými za absolvované kurzy nebo jiné koncepty, které se netýkají ověřených výhrad.

 

17. - Pobyty s výplatou bodů v zúčastněných hotelech hotelu Barceló Hotel Group budou založeny na dvoulůžkovém pokoji, na lůžku a snídani, nebo na all inclusive, pokud to hotel nabízí. Tyto pobyty může využít pouze majitel účtu, který může být doprovázen dospělou osobou a v závislosti na obsazenosti hotelu 3 dětmi do 12 let na jeden pokoj; dětské pobyty je možné vyměnit za extra body. Potvrzení pobytu závisí na dostupnosti v požadovaném hotelu. 

 

Níže jsou uvedeny body potřebné pro směnu za pokoje ve zúčastněných hotelech, podle značky hotelu Barceló Hotel Group, kde chcete provést rezervaci: Podívejte se na tabulku směny bodů

 

Trest za zrušení nebo za neprokázání rezervace potvrzený vyplacením bodů bude:

- Zrušení do 3 dnů před datem příjezdu nebude penalizováno.

- Zrušení během 3 dnů před datem check-in bude mít penalizaci hodnoty v bodech první noci rezervace.

- Žádná show bude mít penalizaci 100% hodnoty v bodech rezervace.

- Jakmile se přihlásíte, za zrušení dnů pobytu rezervace bude uložena pokuta ve výši 100% z hodnoty rezervace.

 

Chcete-li změnit rezervaci, musíte nejprve zrušit původní rezervaci (s ohledem na sankce za zrušení rezervace uvedené v předchozím bodě) a poté provést novou rezervaci. 

 

18.- Pro uplatnění bodů za pobyty nebo dary katalogu je nezbytné mít celkový počet požadovaných bodů. Existuje možnost kombinace bodů a hotovosti při odkupu pobytů. V případě zvolení této poslední možnosti a po potvrzení dostupnosti pokoje (pokojů) bude hodnota, odpovídající bodům za vybraný pobyt, odečtena z vašeho účtu v čase podání žádosti o dárek a částka v hotovosti bude uhrazena při příjezdu do vybraného hotelu. (Tento doplatek nezahrnuje místní daně). 

 

19.- Všechny rezervace s výplatou bodů budou provedeny prostřednictvím naší webové stránky, minimálně 5 dnů před datem přihlášení. Po potvrzení rezervace budou body odečteny z účtu Držitele. 

 

20.- Položky v dárkovém katalogu budou doručeny pouze ve Španělsku. Držitelé, kteří nemají bydliště ve Španělsku, si mohou vyměňovat své body za pobyty v každém hotelu, který se účastní Programu, nebo kteroukoli z dárkových karet (e-karet) nabízených v rámci programu. 

 

21.- V závislosti na dostupnosti zásob dárků v katalogu cen si program vyhrazuje právo na výměnu dárků za jiné se stejnými nebo vyššími výhodami. 

 

 

Přenos bodů mezi Držiteli 

 

22 Majitelé ocenění Barceló Pro mohou své body získané v rámci programu převést na jakéhokoli jiného Držitele, který se účastní Programu. Body uvedené nebo dané programem (například 100 bodů získaných při registraci) nelze převést. 

 

23. Barceló to nepovoluje, a proto je v programu zakázán prodej bodů mezi Držiteli. Barceló si vyhrazuje právo zrušit ty body, které považuje za prodané nebo převedené v rozporu s těmito zásadami. 

 

Další informace pro majitele odměn Barceló Pro Rewards 

 

24.- Stejná osoba se může v programu zaregistrovat jako držitel pouze jednou.

 

25. - Držitelé, kteří uvedou nepravdivé nebo nepravdivé údaje nebo které obecně nesplňují ustanovení těchto všeobecných podmínek, budou z programu vyloučeni. Bez ohledu na jeho vyloučení si společnost Barceló vyhrazuje právo podniknout jakékoli kroky, které považuje za vhodné proti porušovatelům tohoto programu.

 

26. - Barceló si vyhrazuje právo ukončit ty Držitele, kteří zneužívají propagaci, provádějí podvodné činy nebo poškozují jiné účastníky nebo kteří vytvářejí spekulace nebo obchodní systémy. V případě, že společnost Barceló nebo jakýkoli subjekt, který je profesionálně propojen s tímto programem, zjistí jakoukoli anomálii nebo podezření, že Držitel brání normálnímu vývoji Programu nezákonným pozměňováním svých záznamů prostřednictvím jakéhokoli technického nebo počítačového postupu nebo provedením podvodných jednání, které jsou v rozporu jeho transparentnost si společnost Barceló vyhrazuje právo zrušit a dokonce zrušit pobídku automaticky a bez jakéhokoli vysvětlení jakéhokoli držitele, který měl z tohoto typu podvodného jednání přímý nebo nepřímý prospěch, Může rovněž uplatnit všechna občanskoprávní nebo trestní řízení, která mohou být uplatněna.

 

V tomto smyslu společnost Barceló prohlašuje, že umožnila vhodné technologické mechanismy a podporuje odhalování veškerých možných podvodných, neobvyklých nebo škodlivých akcí, jejichž cílem je změnit normální účast v programu, jako je registrace téže osoby v programu prostřednictvím různých účty.

 

27. - Barceló si vyhrazuje právo podniknout právní kroky proti těm, kteří provádějí jakýkoli druh jednání, které by mohlo být považováno za manipulaci nebo padělání programu.

 

28. - Barceló vylučuje jakoukoli odpovědnost za škody jakékoli povahy, které mohou být způsobeny dočasnou nedostatečnou dostupností nebo nepřetržitým provozem služeb programu.

 

29.- Kanály: Program si vyhrazuje právo bez předchozího upozornění změnit způsobilé rezervační kanály.

 

30. - Program bude měsíčně zasílat výpis s informacemi o provedených operacích a získaných nebo použitých bodech. Pokud uvedený výpis není správný, informuje držitel Barceló Pro Rewards Barceló o poskytnutí požadované dokumentace uvedené v bodě 12. 

 

Program nenese odpovědnost za odmítnutý, ztracený nebo chybně odeslaný e-mail, ani za typografické nebo tiskové chyby v jakékoli komunikaci programu ani za důsledky z nich odvozené.

 

31. - Pokud kterákoli ze společností účastnících se Programu nesprávně popírá přidělení bodů a dalších výhod Držiteli, odpovědnost za Program bude omezena na opravu chyby zaznamenáním splatných bodů, jakmile Držitel spolehlivě prokázat své právo. Ani Barceló, ani Program nenesou odpovědnost za jednání nebo opomenutí společností účastnících se programu, jak z hlediska poskytování služeb, tak z hlediska jejich účasti na programu, s výjimkou zmíněné opravy chyb v tomto časovém okamžiku. 

 

32. - Barceló a ostatní společnosti účastnící se Programu si vyhrazují právo kdykoli a bez předchozího oznámení Držitelům pozměnit tabulky aktuálních bodů, současné GC nebo jakýkoli aspekt související s Programem nebo účast Nadpisy v něm. 

 

33. - Registrovaní držitelé mohou svou účast v programu kdykoli ukončit a Barceló informovat e-mailem  dpo@barcelo.com 

 

34. - Barceló Pro Rewards může být rovněž zrušena v okamžiku, kdy to vlastník Barceló považuje za vhodné, přičemž registrovaným Držitelům uděluje maximální dobu tří (3) MĚSÍCŮ, aby mohli uplatnit své body. V případě zrušení programu a po překročení předem oznámeného termínu budou všechny body získané Držiteli automaticky zrušeny. Společnost Barceló nenese žádnou odpovědnost za případné ztráty nebo škody, které mohou být způsobeny Držiteli zrušením programu. 

 

Ochrana osobních údajů 

 

35.- Pro více informací se můžete obrátit na naše zásady ochrany osobních údajů

 

Autorská práva, ochranné známky, software 

 

36.- Veškerý obsah programu, včetně obsahu, značek, grafiky, log, ikon, tlačítek, obrázků a softwaru, je majetkem společnosti Barceló nebo jejích poskytovatelů obsahu a je chráněn vnitrostátními a mezinárodními standardy průmyslového a duševního vlastnictví . 

 

Výběry, souhrny, seřazení, programování, návrhy a sestavování veškerého obsahu webové stránky jsou výhradním majetkem společnosti Barceló a jsou chráněny národními a mezinárodními předpisy o průmyslovém a duševním vlastnictví. Veškerý software používaný na webových stránkách vlastní společnost Barceló nebo její dodavatelé softwaru a je chráněn národními a mezinárodními zákony o průmyslových a duševních vlastnostech.

 

Je zakázáno jakékoli jiné použití obsahu nebo fotografií z webové stránky, včetně reprodukce, úpravy, distribuce, přenosu, následného zveřejnění, vystavení nebo úplného nebo částečného zobrazení těchto stránek bez výslovného souhlasu společnosti Barceló nebo jejích dodavatelů. 

 

Obecné informace, právní předpisy a pravomoce 

 

37.- V souladu se španělskými daňovými předpisy jsou ceny udělené za účast na hrách, soutěžích, tombolach nebo alternativních kombinacích spojených s prodejem nebo propagací zboží nebo služeb předmětem srážky nebo zálohy na účet za předpokladu, že hodnota Cena přesahuje 300 eur. Cena této propagace bude podléhat daňovým předpisům platným vždy a jejím rozvojovým ustanovením, takže agentura odpovědná za správu programu v souladu s jejich ustanoveními provede odpovídající vklad na účet Cena byla doručena. Uvedený vklad na účet nebude převeden na vítěze jako nezbytná podmínka čerpání odměny, kterou agentura zaplatí předem v hotovosti. Ta může požadovat předložení potvrzení daňového úřadu v místě bydliště osoby, jež získává odměnu, přičemž použije platnou procentuální sazbu odpovídající vkladu na účet v souvislosti s vyplacením odměny. V každém případě je oceněný povinen splnit případné daňové povinnosti v souvislosti s obdrženou odměnou v souladu s informacemi, obsaženými v potvrzení o dani z příjmů fyzických osob a vkladu na účet, které mu za tímto účelem agentura odpovědná za řízení programu, usnadní. Zbývající část požitků, obdržených po proplacení bodů v programu, nevyžaduje zdanění vybírané srážkou nebo vkladem na účet, pokud se to nebude týkat žádného z příjmů uvedených v článku 75 Královského nařízení č. 439/2007 ze dne 30. března, na jehož základě byla schválena pravidla pro danění příjmů fyzických osob. Nicméně v souladu s články 33 a 43 zákona č. 35/2006 ze dne 28. listopadu o dani z příjmu fyzických osob je účastník povinen předložit daňové prohlášení v souladu s ustanoveními daně z příjmu fyzických osob za obdržené požitky, a to dle jejich tržní hodnoty. Chcete-li získat certifikát pro účely prohlášení o Dani z příjmů, můžete o něj požádat na následující e-mailové adrese: info@barceloprorewards.com

 

38. - Pokud je kterékoli ustanovení obsažené v těchto všeobecných podmínkách prohlášeno, zcela nebo částečně, za neplatné nebo neúčinné, obecné podmínky existující ve všem ostatním, mající takové ustanovení nebo jeho část, která je ovlivněna, nejsou stanoveny. 

 

39. - Barceló Pro Rewards CG se bude řídit v souladu s právními předpisy platnými ve Španělsku. V souvislosti s jakýmkoli sporem, který vyvstane při výkladu a uplatňování těchto všeobecných podmínek se smluvní strany výslovně odevzdávají do pravomoci soudů a soudních tribunálů Palmy de Mallorca a zříkají se svých výsad.